간혹, 뮤직플렉스 대시보드의 영상별 수익 조회를 시도하시는 경우, 특정 영상의 썸네일 및 제목 대신 “영상 정보를 확인할 수 없습니다.” 라는 문구와 회색 이미지가 표출되는 경우가 있습니다.
이 경우는 다음과 같은 경우에 발생합니다.
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정상적으로 영상을 조회할 수 없는 경우
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유튜브의 커뮤니티 가이드라인을 위반한 영상으로 확인되어 유튜브로부터 해당 영상이 내려간 경우
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해당 영상에 “연령 제한”이 설정되어 있어, 해당 영상을 모든 유저가 조회할 수 없는 경우
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영상의 공개 상태가 “일부 공개” 또는 “비공개” 등, “전체 공개” 이외의 상태로 설정되어 있는 경우
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영상의 “퍼가기”를 허용하지 않은 경우
해당 경우는 발생 수익에 영향을 미치는 부분이 아니라는 점 우선 안내드리며, 하단으로 스크롤하여 자세한 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
정상적으로 영상을 조회할 수 없는 경우
어떠한 이유로 인하여 현재 유튜브에서 시청이 불가능한 영상의 경우, 뮤직플렉스에서도 해당 영상의 정보를 불러올 수 없어 영상별 수익 정보 간 썸네일 및 제목의 표출이 불가능합니다.
따라서, 해당 영상이 유튜브에서 정상적으로 조회가 가능한지를 먼저 확인하실 필요가 있습니다.
영상의 공개 상태에 영향을 미치는 속성은 앞서 안내드렸듯이,
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유튜브 커뮤니티 가이드라인 위반 여부
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연령 제한 설정 여부
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영상의 공개 상태 설정 현황
위와 같습니다. 따라서, 위 내용을 확인하시고 영상의 열람 가능 여부 및 영상의 설정 상태에 이상이 없으시다면 아래의 항목을 확인하여 주시기 바랍니다.
영상의 “퍼가기” 를 허용하지 않은 경우
뮤팟에서 해당 영상의 정보를 불러와 정상적으로 표출하기 위해서는 영상의 “퍼가기” 가 허용되어 있어야 합니다.
따라서, 어떠한 제재를 받은 내역이 없으며 영상의 조회 가능 여부에 이상이 없다면 영상의 “퍼가기” 가 금지되어 있는지 확인해 보실 필요가 있습니다.
“퍼가기” 금지 여부는 어떻게 확인하나요?
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먼저, 유튜브 우측 상단의 채널 썸네일 아이콘을 클릭한 후,
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“YouTube 스튜디오” 에 진입합니다.
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이후, “콘텐츠” 메뉴에서, 설정을 변경할 영상을 선택하고 “수정” 버튼을 누릅니다.
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여러 개의 영상을 한번에 변경할 수 있으며, “모두 선택” 버튼을 누르면 채널에 업로드된 모든 영상의 설정을 변경할 수 있습니다.
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“수정” 버튼을 누르면 나타나는 메뉴에서 “퍼가기” 옵션을 선택합니다.
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해당 옵션이 “사용”으로 변경된 것을 확인하고, 우측 상단의 “동영상 업데이트” 버튼을 누릅니다.
위 방법을 통하여 확인 및 설정하실 수 있습니다.