안녕하세요. 뮤팟입니다.
먼저 지난 9월 9일 안내드린 개인정보 유출 사고로 인해 뮤팟을 믿고 이용해주신 분들께 큰 걱정과 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
당사는 2026년 8월 말경 외부의 비정상적인 시스템 접근으로 일부 고객님의 개인정보가 조회 또는 반출된 사실을 확인하였습니다. 9월 1일 시스템 이상징후를 인지한 직후 즉시 해당 접근경로를 차단하고 관계기관 신고와 긴급 보안조치를 진행하였으며, 현재 한국인터넷진흥원(KISA)의 기술지원을 받아 정확한 사고 원인과 유출 범위를 조사하고 있습니다.
뮤팟은 추천인 이벤트 포인트 출금 기능을 제공하고 있어, 출금계좌를 등록하신 고객이 일부 포함되어 있습니다. 이에 따라 회원 유형별로 확인된 항목은 아래와 같습니다.
● 일반회원: 성명, 이메일, 휴대전화번호 등 회원정보
● 출금계좌 등록회원: 성명, 이메일, 휴대전화번호 등 회원정보 및 계좌정보
- 개인: 주민등록번호 앞자리와 암호화된 뒷자리
- 사업자: 사업자등록번호 앞 3자리와 암호화된 나머지 자리
암호화 해제 키는 유출되지 않았습니다.
다만 일부 개인정보가 유출된 만큼 이를 악용한 2차 피해가 발생할 가능성을 대비해 아래 내용을 꼭 확인해주시길 바랍니다.
■ 안전한 이용을 위해 고객님께 당부드립니다
● 출처가 불분명한 문자, 이메일, 전화 및 인터넷 주소에 유의해 주시기 바랍니다.
● 개인정보·인증번호 제공이나 송금 등을 요구받는 경우에는 반드시 해당 기관의 공식 연락처를 통해 사실 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
● 뮤팟은 문자나 이메일로 비밀번호 또는 인증번호 입력을 요구하지 않습니다.
● 뮤팟 이메일 계정으로 가입하신 경우 번거로우시더라도 비밀번호 변경을 권고드립니다. 특히 다른 서비스에서도 동일하거나 유사한 비밀번호를 사용하고 계신 경우 해당 서비스의 비밀번호도 함께 변경해 주시기를 부탁드립니다.
당사는 관련 시스템과 접근권한을 점검하고 보안 취약점을 보완하였으며, 유사한 사고가 재발하지 않도록 개인정보 보호 및 정보보안 체계를 더욱 강화하겠습니다.
개인정보 유출 대상 이용자분들께 개별 안내를 순차적으로 발송하였으나, 일부 수신 오류 등으로 안내가 전달되지 않는 경우가 확인되었습니다. 공지내용 확인을 부탁드리며 해당 내용에 관하여 추가적인 문의가 있으신 분은 하단 문의창구를 통해 연락 부탁 드립니다.
■ 문의 및 피해 접수 안내
■ 개인정보 침해 신고·상담
● 개인정보침해 상담: 국번 없이 118 (한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터)
다시 한번 이번 일로 걱정을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
2026년 9월 11일
뮤팟 드림