Help Center 국문

아이디(이메일)를 모르겠어요.

자막템플릿을 다운로드 받았는데 빈폴더라고 합니다. 어떻게 하나요?

공모전에 당선되면 따로 연락을 드려야 하나요?

과제 혹은 공모전에 이용할 예정인데 플랫폼 등록은 어떻게 하나요?

외부무료 콘텐츠를 다운로드 한 후 크레딧 기재시, 어디까지 달아야 할까요?

비밀번호를 모르겠어요.

현재 사용 멤버십에서 하위 멤버십으로 다운 그레이드를 할 경우에 컨텐츠를 사용할 때 문제가 있을까요?

플랫폼 당 여러 채널 이용 시, 상위 요금제로 업그레이드를 해야 하나요?

사업자로 사용이 가능한 멤버쉽은 어떤 상품인가요?

구독 종료(환불 혹은 만료) 이후에는 어떻게 해야 하나요?

멤버십 업그레이드 방법을 알고 싶습니다.

환불규정은 어떻게 되나요?

멤버십 없이 사용가능한 컨텐츠가 있나요?

장바구니를 못 찾겠어요.

공모전에 합격했는데, TV에 송출될 것 같아요.

무료체험 기간은 어떻게 되나요?

탈퇴 후에 다시 가입할 수 있나요?

TV, OTT에 음악을 사용하고 싶어요. 어떤 라이선스를 구독해야 하나요?

기업은 무슨 라이선스를 구독해야 하나요?

라이선스에 대해 자세하게 알고 싶어요. 안내 페이지가 있나요?

기업광고에 뮤팟 음악을 사용해도 안전한가요?

외주 납품 영상에는 어떤 멤버십을 사용해야 할까요?

무료 컨텐츠를 다운로드하고 싶어요

콘텐츠 전체 다운로드는 가능한가요?

뮤팟 음원으로 플레이리스트 영상 제작이 가능할까요?

뮤팟의 라이선스는 안전한가요?

결제 방식을 바꾸고 싶어요

자동 결제를 적용하고 싶어요.

음원을 변형해서 사용할 수 있나요?

파이널컷에 .mov, .mp4 파일은 어떻게 쓰나요?

자동 로그인을 했는데, 계정 상태가 달라요.

유튜브 플랫폼 등록 간 오류가 발생해요.

무료라고 표기되어 있고, 유튜브에 올라와 있는 곡들은 유튜브에서 추출해서 써도 되나요?

회원 종류를 잘못 선택해서 바꾸고 싶어요.

전화 상담은 없나요?

무료체험중 유료 멤버십을 결제했는데, 취소하고 싶어요.

멤버십 기한을 연장했는데, 연장을 취소하고 싶어요.

뮤팟 계정에 소셜 로그인으로 편리하게 로그인하고 싶어요.

소셜 계정인데, 뮤팟 자체 시스템으로 로그인할 수 있도록 하고 싶어요.